Política de privacidade

RESUMO RÁPIDO

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é 59.660.923 RAFAEL PEREIRA DE ASSIS, CNPJ 59.660.923/0001-12, com endereço na Rua São Firmino, 602, Vila Nova, Joinville/SC, CEP 89237-356, que opera a loja Doce Morada.

Para assuntos de privacidade, o contato do encarregado é o e-mail lojadocemoradaoficial@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e entrega: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
• Pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
• Pagamento: processado diretamente pelos intermediadores de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies.
• Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

3. Para que usamos seus dados

• Processar, entregar e acompanhar o seu pedido (execução de contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Prestar atendimento, trocas e devoluções (execução de contrato).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras (legítimo interesse).
• Enviar ofertas por e-mail, SMS ou WhatsApp, apenas se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento (consentimento).
• Melhorar a loja e exibir anúncios relevantes, por meio de cookies e ferramentas de análise (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para o funcionamento da loja:

• Shopify, plataforma que hospeda a loja;
• Intermediadores de pagamento, para processar a compra;
• Fornecedores, transportadoras e Correios, para separar e entregar o pedido;
• Plataformas de anúncio e análise (como Meta, Google e TikTok), para medir campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o seu carrinho, lembrar preferências, entender como a loja é usada e mostrar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da loja.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para lojadocemoradaoficial@gmail.com. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados. A loja utiliza conexão segura (SSL) em todas as páginas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização sempre aparece no topo da página.

Dúvidas sobre os seus dados?

Nosso time responde rápido, de segunda a sexta, em horário comercial.

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