Política de frete

RESUMO RÁPIDO

1. Frete grátis para todo o Brasil

Na Doce Morada, o frete é grátis em todos os pedidos, para qualquer endereço do Brasil. Não existe valor mínimo de compra e nenhuma taxa de envio é cobrada no checkout.

2. Prazo de entrega

O prazo total é a soma de duas etapas:

• Processamento: de 1 a 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, para separar e preparar o seu pedido.
• Transporte: varia conforme a sua região. O prazo estimado para o seu CEP aparece no checkout antes de você finalizar a compra.

Os prazos são contados em dias úteis e não incluem sábados, domingos e feriados.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

Se o seu pedido tiver mais de um produto, eles podem chegar em pacotes separados, sem nenhum custo adicional.

4. Endereço e tentativas de entrega

Confira bem o endereço antes de finalizar a compra: número, complemento e CEP.

Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência do destinatário após as tentativas da transportadora, entraremos em contato para combinar um novo envio. Nesse caso, o reenvio pode ter custo de frete.

5. Atrasos e extravios

Se o prazo de entrega passar ou o rastreio parar de atualizar, fale com a gente. Acompanhamos o caso junto à transportadora.

Em caso de extravio confirmado, fazemos o reenvio do produto ou o reembolso integral, sem custo para você.

Dúvidas sobre o seu pedido?

Nosso time responde rápido, de segunda a sexta, em horário comercial.

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